"ออนไลน์เดทติ้ง"
หรือการหาคู่ออนไลน์...ธุรกิจนี้กำลังมาแรงและเป็นที่น่าจับตา...ด้วยความที่คนสมัยใหม่มีเวลาพบเจอกันน้อยลง
จุดนี้เองเป็นโอกาสของ “นัดเดทดอทคอม”
เวบไซต์หาคู่น้องใหม่สำหรับหนุ่มสาววัยทำงานโดยเฉพาะ
พร้อมๆ กับที่โลกไอทีมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว การติดต่อสื่อสารรูปแบบใหม่ๆ
เกิดขึ้นและพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง คนต่างทำงานอย่างรีบเร่ง
และมีเวลาพบปะกันน้อยลง...หลายคนเลือกที่จะติดต่อผ่านจอแบบออนไลน์
หากแต่ลึกๆ แล้วปฏิเสธไม่ได้ว่า “มนุษย์” ยังคงเป็น “สัตว์สังคม”
รูปแบบธุรกิจอย่าง “เวบไซต์จับคู่” จึงได้รับความสนใจอย่างมากในช่วงเวลาที่ผ่านมา
เห็นตัวอย่างได้จากหลายคู่ที่มีโอกาสได้เจอกันทางอินเทอร์เน็ต
และลงเอยด้วยการแต่งงาน
จุดนี้เองเป็นโอกาสของ “นัดเดทดอทคอม”
เวบไซต์หาคู่น้องใหม่สำหรับหนุ่มสาววัยทำงานโดยเฉพาะ
และได้เริ่มต้นเปิดตลาดชิมลางมาได้ 3 เดือนกว่าๆ ด้วยความที่ "นทีทอง ทองไทย"
กรรมการผู้จัดการ บริษัท นิร์วานา จำกัด
ที่มีประสบการณ์ช่ำชองทางด้านธุรกิจไอทีและการเทรนนิ่งทางด้านไอที
ได้พบปะกับหนุ่มสาวออฟฟิศที่เป็นลูกค้าของเธอในเขตกรุงเทพฯ มามากมาย
และได้เห็นความจริงว่าแท้จริงแล้วมนุษย์ออฟฟิศเหล่านี้ส่วนใหญ่มักเป็นโสด
และจะเรียกว่ากำลังรอคอย “คนที่ใช่” ก็ไม่ผิดนัก
“เราเห็นว่าตอนนี้คนทำงานมีความเครียดมาก รีบเร่ง ทำงานโอเวอร์โหลด
บางวันงานเร่งมากก็ต้องเลื่อนนัดเพื่อน ไม่มีเวลาไปเจอ และส่วนใหญ่ที่พบ
คนทำงานที่มีแฟน มักจะเป็นแฟนที่เจอกันสมัยเรียน หรือมาจากการแนะนำของเพื่อน
มีน้อยรายมากที่จะมาปิ๊งกันตอนทำงาน หรือเป็นเพื่อนร่วมงาน
นั่นเท่ากับเป็นการปิดโอกาสหลายๆ คนที่อยู่ในวัยทำงาน และยังไม่มีแฟน
เพราะทำให้ไม่มีเวลาไปเจอใครเลย และก็ลงท้ายด้วยการเป็นโสด อยู่คนเดียว”
เธอเล่าถึงปัญหาของคนเมืองที่พบในปัจจุบัน
ที่กลายเป็นแรงบันดาลใจให้คลอดเวบไซต์นี้ออกมา
“นัดเดทดอทคอม” เป็นเวบไซต์หาเพื่อนออนไลน์ สำหรับคนวัยทำงานที่มีคุณภาพ
แต่ไม่มีเวลา "เวบของเราเป็นสื่อกลางที่จะพาไปพบเพื่อนใหม่ๆ
ที่อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการสานสัมพันธ์ระหว่างกันในรูปแบบของเพื่อน คนรู้ใจ
หรือแม้แต่คู่ชีวิต" เธอบอกถึงคอนเซปต์ของเวบไซต์แห่งนี้
"เวบไซต์จับคู่ที่มี ส่วนใหญ่ไม่มีใครเจาะกลุ่มคนทำงาน อย่างไทยเมทดอทคอม
(thaimate.com) ก็จะมีคนหลากหลายมาก บางทีก็จะเป็นโปรแกรมแชทต่างๆ
ซึ่งส่วนใหญ่มักจะมีแต่เด็กๆ และวัยรุ่นเล่นกันสนุกๆ" เธอบอก
เธอเล่าต่อว่า วัยรุ่นเป็นวัยที่เสี่ยงต่อการถูก "ล่อลวง"
โดยเฉพาะการล่อลวงทางอินเทอร์เน็ต เพราะวุฒิภาวะยังไม่สูงมากนัก
ซึ่งคนกลุ่มนี้ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายหลักของ "นัดเดทดอทคอม"
"เรากำหนดโพสิชั่นนิ่งไว้ชัดเจนว่าเป็นช่องทางการทำความรู้จักของคนวัยทำงาน
เป็นผู้ใหญ่ และมีวิจารณญาณ ตอนที่เราเปิดตัวเมื่อต้นปีที่ผ่านมา
เราไปแจกปฏิทินที่สีลม ซึ่งเป็นแหล่งของออฟฟิศ ปรากฏว่าได้รับผลตอบรับที่ดีมาก"
"นทีทอง" เล่าว่า
บริษัทนิร์วานาของเธอประกอบธุรกิจหลักเป็นผู้ให้บริการฝึกอบรมทางด้านไอที
และเป็นผู้ให้คำปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคลไอที โดยมีเวบไซต์คือ YesTestMe.com
และจากประสบการณ์ฐานลูกค้าที่มี
ระยะแรกลูกค้า "นัดเดทดอทคอม"
ส่วนหนึ่งจึงมาจากฐานลูกค้าเดิมที่มีทั้งกลุ่มลูกค้าฝึกอบรม และลูกค้าองค์กร
ปัจจุบันสมาชิกของเวบแห่งนี้มีจำนวนกว่า 5,000 คน
จากการเปิดให้บริการในระยะเวลาเพียง 3 เดือน
ซึ่งถือว่าเป็นตัวเลขจำนวนสมาชิกที่เติบโตขึ้นอย่างรวดเร็ว
โดยเฉพาะกลุ่มคนวัยทำงานที่มีอายุระหว่าง 20-45 ปี
ซึ่งเป็นผู้ชายมากกว่าผู้หญิงในอัตรา 2 ต่อ 1 ซึ่ง "นทีทอง" บอกว่า
เธอตั้งใจจะเพิ่มจำนวนสมาชิกให้ถึงหนึ่งแสนราย
เธอเล่าขั้นตอนคร่าวๆ ว่า สำหรับผู้ที่สนใจจะเป็นสมาชิก
จะต้องเข้ามาลงทะเบียนในเวบไซต์ พร้อมกับการกรอกประวัติส่วนตัวและข้อมูลอื่นๆ
ตามเงื่อนไขของบริษัท ซึ่งจะมีขั้นตอนในการตรวจสอบข้อมูล หรือ Profile
ส่วนตัวของสมาชิกที่เข้ามาลงทะเบียน โดยจะใช้เวลาในการพิจารณาข้อมูลไม่เกิน 24
ชั่วโมง
"จากนั้นระบบก็จะแมทช์สมาชิกให้ว่าใครมีความสนใจตรงกัน ตลอดจนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
อย่าง ราศี ส่วนสูง รูปร่าง เกิดปีไหน ชอบคนลักษณะไหน
หากตรงกันเราก็จะแมทช์กันโดยส่งข้อมูลไปให้อีกฝ่ายได้ดู
แต่จะไม่มีการเปิดเผยตัวตนจนกว่าทั้งสองฝ่ายจะยินยอม"
ส่วนที่มาของรายได้ของ "นัดเดทดอทคอม" นั้น "นทีทอง" บอกว่า
รายได้หลักมาจากค่าบริการของสมาชิกที่เข้ามาใช้บริการเพียงทางเดียว
โดยไม่มีแบนเนอร์หรือการโฆษณา โดยจะคิดค่าบริการรายละ 300 บาท ต่ออายุสมาชิก 3
เดือน ซึ่งการชำระเงินยังเป็นการโอนเงินผ่านธนาคาร
"เพราะคนไทยจำนวนมากที่ยังหวาดกลัวและไม่แน่ใจกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตผ่านทางเวบไซต์"
แน่นอนว่านัดเดทดอทคอมไม่ใช่ "ลุงหนวด" รายแรกรายเดียวบนเวบไซต์ แต่สิ่งที่แตกต่าง
คือการ "นำเสนอ" ตัวเองของสมาชิกหลากหลายรูปแบบ
ทั้งรูปถ่าย ธีมของสีที่ต้องการสื่อสาร อารมณ์ ความรู้สึกและเสียงเพลง
ที่จะบ่งบอกความเป็นตัวตนที่แท้จริงของสมาชิกแต่ละคน
โดยผ่านรูปแบบการให้บริการที่ประกอบด้วย
การสร้างประวัติข้อมูลส่วนตัวได้ตามต้องการ, โพสต์รูปภาพของสมาชิก,
การรับและส่งอีเมลจากสมาชิกอื่นๆ, บริการส่งข้อความ, การค้นหาสมาชิกรายอื่น,
การแสดงความสนใจไปยังสมาชิกท่านอื่น, การ Block ผู้ที่ไม่ต้องการให้ติดต่อ
และซ่อนประวัติข้อมูลส่วนตัว เป็นต้น
ซึ่งระบบทั้งหมดทางบริษัทเป็นผู้พัฒนาขึ้นมาเอง
ในช่วงเปิดตัว การทำตลาดเชิงรุกเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อสร้างการรับรู้ในวงกว้าง
สำหรับกลยุทธ์ที่ "นัดเดทดอทคอม" เลือก
นอกเหนือไปจากการแจกสื่อประชาสัมพันธ์อย่างปฏิทินและโบรชัวร์ตามทำเลย่านกลุ่มคนทำงานแล้ว
ยังมีโปรโมชั่นและกิจกรรมต่างๆ โดยในช่วงแนะนำเวบไซต์
ผู้สนใจสามารถเข้าไปทดลองใช้ฟรีจนถึงสิ้นเดือนมีนาคมนี้
และยังมีกิจกรรมสำหรับสมาชิก เช่นที่ผ่านไปแล้วในช่วงวันวาเลนไทน์
คือการนัดดินเนอร์กลุ่ม รวมถึงกิจกรรมในอนาคตที่ต้องทยอยออกมาอย่างต่อเนื่อง
"การทำเวบไซต์นัดเดท ใช้เงินลงทุนไม่มาก เพราะเรามีโครงสร้างหมดแล้ว
แต่จะไปหนักตรงการตลาด
ซึ่งเราเอาท์ซอร์สให้ออร์แกไนเซอร์ข้างนอกเข้ามาช่วยดูแลในด้านการจัดกิจกรรมอีเวนท์
มาร์เก็ตติ้ง ให้เรา เพราะเราเป็นองค์กรไอที งานบางอย่างเราก็ไม่ถนัด
ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญมาทำให้ดีกว่า"
เธอบอกว่า ในอนาคต "นัดเดทดอทคอม" จะเชื่อมโยงกับเวบไซต์ในต่างประเทศ
ทำให้สมาชิกที่ลงทะเบียน ถึงแม้จะกรอกข้อมูลส่วนตัวเป็นภาษาไทย
แต่จะสามารถเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษได้ในทันที โดยไม่จำเป็นต้องเสียเวลากรอกใหม่
เพื่อเป็นการเพิ่มโอกาสที่จะได้รู้จักกับเพื่อนชาวต่างชาติได้อีกทางหนึ่ง
"ตอนนี้ก็กำลังเจรจากับพันธมิตรที่เป็นเวบไซต์ออนไลน์เดทติ้งในต่างประเทศ
หากได้ร่วมกัน อนาคตฐานสมาชิกเราก็ต้องเพิ่มขึ้นแน่นอน” เธอกล่าว
เทรนด์ของ "ออนไลน์เดทติ้ง" กำลังมาแรง โดยเฉพาะในต่างประเทศ
เวบไซต์ชั้นนำหลายแห่งในอเมริกาและยุโรป ต่างก็แตกไลน์ออกมาทำธุรกิจนี้
เนื่องด้วยความที่ "ออนไลน์เดทติ้ง" ติดอันดับของ "paid content"
(การเรียกดูข้อมูลออนไลน์แบบที่ต้องชำระเงิน) ที่มีมูลค่าสูงที่สุดลำดับต้นๆ
และมีการเติบโตของฐานสมาชิกอย่างต่อเนื่อง
จึงไม่แปลกที่เราจะเห็นเวบไซต์ในลักษณะนี้เกิดขึ้นอย่างหนาตา
“เรามั่นใจว่าเวบไซต์นัดเดทดอทคอม
จะเป็นเวทีที่เชื่อมโยงมิตรภาพและความสัมพันธ์ที่ดีของสังคมกลุ่มคนวัยทำงาน
และเป็นสื่อกลางบนโลกออนไลน์ที่สอดคล้องไปกับไลฟ์สไตล์ของคนทำงานรุ่นใหม่”
เรากำหนดโพสิชั่นนิ่งไว้ชัดเจนว่าเป็นช่องทางการทำความรู้จักของคนวัยทำงาน
เป็นผู้ใหญ่ และมีวิจารณญาณ
Key Point
ความเสี่ยงของธุรกิจ "ออนไลน์เดทติ้ง"
-
สมาชิกกรอกข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่เปิดเผยตัวตน
ดังนั้นไม่ควรติดต่อให้สมาชิกติดต่อกันเองโดยตรง ควรติดต่อผ่านเวบเท่านั้น
-
การใช้เวบไซต์ออนไลน์เดทติ้ง เป็นช่องทางทำธุรกิจ เช่น การขายตรง
หรือแม้แต่การขายบริการ ดังนั้นต้องมีระบบที่คัดกรองการโพสต์ในลักษณะดังกล่าวออก
-
การหลอกลวงเกิดขึ้นได้ทุกช่องทางรวมถึงช่องทางอินเทอร์เน็ต
ดังนั้นควรแนะนำสมาชิกให้ใช้วิจารณญาณอย่างรอบคอบในการทำความรู้จักกัน
|